贷款机构收取19.4%手续费合法吗？

不合法。贷款机构收取19.4%手续费远超常规，涉嫌违规。《反不正当竞争法》等法律规定，不得收取不合理费用。正规贷款不应有高额手续费，此行为可能违反法律。不及时纠正，将面临法律处罚及声誉损失。
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处理贷款高手续费问题，常见方式有协商、投诉、法律途径。首先应尝试与贷款机构协商降低费用；若协商无果，可向相关监管机构投诉；仍无法解决，则考虑采取法律手段维护权益。
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针对高手续费：1.若手续费合理，且贷款机构事先告知，则贷款继续；2.若手续费过高或未事先告知，应要求贷款机构调整；3.贷款机构拒绝调整，可向金融监管局举报或寻求法律援助，通过法律途径解决。